Pedido de ajuda
Ela aciona a emergência em poucos segundos, sem precisar explicar nada. Dali mesmo pode registrar provas e ligar para a polícia, a Central da Mulher ou o SAMU.
Cada minuto importa.
Quando uma mulher em perigo pede ajuda pelo ProElas, as pessoas em quem ela confia e a central do município ficam sabendo na mesma hora.
O que é o ProElas?
Um aplicativo e uma central de atendimento para proteger mulheres em situação de violência no seu município.
A mulher, as pessoas de confiança dela, a central e a equipe de campo trabalham com a mesma informação, do pedido de ajuda até o fim do atendimento.
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App da usuária
Para a mulher e para quem a protege, em iPhone e Android.
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Central de gestão
Acessada pelo navegador, para operadores, coordenação e gestão.
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App do agente
Para as equipes de campo, como a Patrulha Maria da Penha e a guarda municipal.
Uma noite de chuva
Ela percebe que está sendo seguida e pede ajuda pelo ProElas. O irmão recebe o alerta em casa, a central vê o pedido no mapa e a guarda municipal sai para o local. Da central, a equipe acompanha a movimentação de todos em tempo real e coordena o atendimento até o desfecho.
Como funciona um atendimento
Juliana colocou o irmão Marcos na sua rede de proteção. Numa noite, o ex-companheiro aparece e começa a ameaçá-la. Acompanhe o que acontece a partir daí.
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Ela pede ajuda
Pelo aplicativo, de um jeito rápido e discreto. A localização dela vai junto com o pedido e continua sendo atualizada.
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A rede e a central ficam sabendo
Marcos recebe o alerta no celular. Na mesma hora, o pedido aparece no mapa da central, com som, para que ninguém deixe passar.
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Alguém assume o caso
Ana, operadora da central, fica responsável pelo atendimento. A equipe inteira vê quem está cuidando de cada caso.
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Um agente vai até ela
João, da equipe de campo, recebe o caso no próprio aplicativo, com a posição atualizada de Juliana, e sai para o local. A central acompanha o trajeto dele.
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Quem está perto também ajuda
Marcos mora perto e avisa que está indo. A central passa a saber onde ele está e consegue orientar cada pessoa envolvida.
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O caso fica registrado
Cada passo do atendimento entra no histórico. Juliana acompanha o andamento pelo app e a gestão passa a ter dados reais para planejar.
Situação ilustrativa, com nomes e dados fictícios. A duração de cada atendimento depende do caso, da distância e das equipes disponíveis no momento.
No celular dela
Muitas mulheres usam o ProElas com o agressor por perto. Por isso o aplicativo é simples de usar sob pressão e conta com recursos de discrição pensados para quem pode estar sendo vigiada.
Rede de proteção
Ela escolhe quem deve ser avisado quando precisar de ajuda, como a mãe, uma amiga ou uma vizinha. Essas pessoas recebem o alerta pelo próprio ProElas.
Cheguei bem
Antes de voltar para casa sozinha, ela avisa a rede. Se a chegada não for confirmada, a rede e a central são alertadas.
Registro e acompanhamento
Ela registra uma ocorrência com fotos e áudio quando estiver em segurança e acompanha pelo app o que a central fez em cada caso.
Informação e apoio
Direitos, como denunciar, onde buscar acolhimento e telefones úteis da cidade. O conteúdo é publicado pela própria secretaria.
Quem está perto pode chegar antes
Em muitos casos, a primeira pessoa a chegar é alguém da família ou da vizinhança. Com o ProElas, essas pessoas fazem parte do atendimento.
Quem está na rede de uma mulher recebe o alerta dela no celular, vê onde ela está e pode avisar que está indo. A central acompanha tudo e continua sendo a responsável pelo caso, então a ajuda da rede se soma ao trabalho das equipes do município.
A central do município
Operadores, coordenação e gestão usam o mesmo painel, direto no navegador. Os pedidos de ajuda chegam em tempo real e cada atendimento tem um responsável.
Telas reais do sistema, com dados ilustrativos.
- A cidade em uma tela
- Pedidos de ajuda, atendimentos em andamento e equipes em campo aparecem juntos no mapa.
- Responsável por cada caso
- Todo atendimento tem um operador à frente. A coordenação distribui o plantão e sabe o que está sem dono.
- Equipes em sintonia
- A central orienta a equipe de campo e a rede de proteção pelo próprio sistema, sem depender de ligações ou grupos de mensagem.
- Dados para a política pública
- Relatórios por período e por bairro mostram onde a violência acontece e como a cidade está respondendo.
Na rua, com a informação certa
Patrulhas Maria da Penha, guardas municipais e outras equipes de campo recebem os casos num aplicativo feito para elas.
O agente vê para onde precisa ir, conversa com a central durante o trajeto e registra o atendimento ali mesmo, com fotos. Quando volta para a base, o relatório já está com a coordenação.
Por que levar o ProElas para a sua cidade
Em casos de violência doméstica, quando cada pessoa age por conta própria, o tempo se perde entre ligações e recados. O ProElas organiza essa resposta.
O pedido de ajuda chega a quem pode agir, e a rede de apoio da mulher trabalha junto com as equipes do município. Para a gestão, cada atendimento vira informação por bairro e por período, que ajuda a decidir onde investir e a prestar contas à população.
Uma parceira do seu município
O ProElas pode ser adotado por um município sozinho ou em programas de enfrentamento à violência contra a mulher com o Estado e o Governo Federal. Cada município opera a própria central e cuida dos próprios dados. A StarNorte não entrega o sistema e vai embora: segue ao lado da equipe em todo o uso da plataforma, para que a operação fique cada vez mais fluida.
Configuração
Ajustamos o sistema à realidade do município: órgãos, telefones úteis e conteúdo do app.
Equipe
Cadastramos operadores, coordenação e agentes de campo.
Treinamento
Capacitamos cada perfil com material ilustrado e acompanhamento da nossa equipe.
Acompanhamento contínuo
Ficamos junto nos primeiros plantões e seguimos ao lado da equipe no dia a dia, com suporte, novos treinamentos e ajustes conforme a operação evolui.
Para quem é
- Prefeituras e consórcios, nas secretarias da mulher, de assistência social e de segurança
- Governos estaduais e federal, em programas executados com os municípios
- Centrais de atendimento e centros de monitoramento
- Patrulhas Maria da Penha, guardas municipais e equipes de campo
- A rede de atendimento: CRAS, CREAS, Conselho Tutelar e Defensoria
Desenvolvido pela StarNorte
A StarNorte Tecnologia e Projetos tem fundadores que trabalham com desenvolvimento de sistemas há mais de trinta anos e equipes no Rio de Janeiro, em São Paulo e em outras regiões do país. A mesma equipe que escreveu o código do ProElas acompanha cada município, da implantação ao dia a dia da operação.
Conheça a StarNorte
Vamos conversar sobre o seu município?
Apresentamos o ProElas para a sua equipe e montamos com vocês um plano de implantação.
comercial@starnorte.com.br- São Paulo(19) 98227-7887
- Rio de Janeiro(21) 99147-6162
- Pará(91) 99100-8920